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ISO/50430认证咨询

ISO50430认证-质量分解目标及考核办法

发布者:admin 发布时间:2012-11-20 20:01:23 阅读:18


 

ISO50430认证-质量分解目标及考核办法:

1.0 目的
为确保公司总目标的达成,对各职能部门、层次确定分解目标;并确定目标考核统计办法,避免统计方法的误差。
2.0 范围
    质量分解目标的统计考核。
3.0 职责
  3.1行政部:负责对分解目标的统计考核;
  3.2各部门:负责向行政部提交质量目标统计考核所需的资料和数据;采取措施达成分解目标。
4.0 规定内容
  4.1质量分解目标应在每年的管理评审中进行评审其充分性、适宜性、有效性。
  4.2质量分解目标及考核办法:  

部门
目标及指标
统计数据
计算方法
A
B
行政部
文件有效率100%
抽查文件的文件数
抽查中有效文件数
B÷A×100%
培训计划完成率100%
计划完成培训项目数
已完成培训项目数
客户满意率达95%
调查客户满意度总数
客户满意总数
业务部
标书/合同评审率100%
投标/合同数
投标前/合同签订前已评审的标书/合同数
工程部
施工项目按计划完成率95%
按计划应完工的施工项目数
已完工的项目数
采购部
采购材料合格率100%
采购物料抽查总数量
采购抽查合格数量
项目部
工程验收合格率达到100%
各项工程验收总数
验收合格的工程总数

 4.3统计频率:行政部每季度统计一次,并将统计数据及结果记录于《质量目标统计考核表》中,再每年进行汇总统计一次。
 4.4各部门未达成目标的,由行政部开出纠正预防措施,具体按《纠正预防措施控制程序》执行。
5.0 质量记录:《质量目标统计考核表》  6.0 相关文件  6.1《纠正预防措施控制程序》

 

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