ISO9001认证业务部顾客满意度调查表
发布者：admin 发布时间：2012-12-11 11:13:35 阅读：20
深圳市XXX电子科技有限公司
顾客满意度调查表
尊敬的客户：
感谢您们过去的支持和关照，为更好地了解贵公司的要求和期望，烦请贵公司派员填写本问卷，以便帮助本公司改正不足，为贵公司提供更好的服务。请贵公司打“√”选择满意度等级或给出分值，在两周内传真回复本公司，谢谢！
顾客名称： 部门： 地址： 电话： 填表日期：
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所订购产品慨况（时间、型号、规格、数量）：
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评估项目 |
满意程度
评估小项 |
满意
10分 |
比较满意
9分 |
一般
8分 |
不太满意
7分 |
不满意
6分 |
不宜评估 |
评分说明：不满意之处或建议 | |
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质
量 |
产品性能质量满意度 |
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产品可靠性满意度 |
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产品外观满意度 |
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服
务 |
服务及时性满意度 |
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服务有效性满意度 |
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维修及时性满意度 |
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服务人员态度 |
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交
期 |
交付及时性满意度 |
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交付可靠性满意度 |
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价格 |
产品价格满意度 |
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其他不满意之处或建议（如与其他厂家同类产品的差距，改进的建议等）：
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表格编号：F-SAL-002(A)
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